§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.suckitup.pl, w tym składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw oraz składania reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu od umowy.
2. Sklep internetowy SuckItUp prowadzony jest przez:KAM SOLUTIONS sp. z o.o. , z siedzibą pod adresem: Młynarska 7 NIP: 5273180179, REGON: 542611899, adres e-mail:  pomoc.suckitup@gmail.com
3. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies.
4. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszym Regulaminem. 

§ 2. Oferta i ceny
1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem sieci Internet. Przedmiotem sprzedaży są mechaniczne pompki ssące przeznaczone do usuwania jadu po ukąszeniu owadów, których działanie ma na celu zmniejszenie objawów takich jak swędzenie, zaczerwienienie i obrzęk, oraz akcesoria z nimi związane. 
2. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN). 
3. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. 
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania i odwoływania promocji oraz udzielania rabatów. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych. 
5. Całkowity koszt zamówienia (cena produktów + koszt dostawy) podawany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.  

§ 3. Składanie zamówień 
1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przez stronę www.suckitup.pl. 
2. W celu złożenia zamówienia Klient: wybiera produkt i dodaje go do koszyka, przechodzi do kasy i wypełnia formularz zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu), wybiera metodę dostawy i płatności, akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności, składa zamówienie klikając przycisk „Zamawiam i płacę". 
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Z chwilą wysłania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży. 
4. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności produktu lub niemożności realizacji z innych przyczyn. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a dokonana płatność w całości zwrócona.  

§ 4. Płatność 
1. Sklep umożliwia następujące metody płatności: płatność kartą kredytową/debetową za pośrednictwem serwisu Stripe, płatność szybkim przelewem online za pośrednictwem serwisu Przelewy24, BLIK (za pośrednictwem Przelewy24). 
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia może skutkować jego anulowaniem. 
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Stripe Payments Europe, Ltd.  

§ 5. Dostawa 
1. Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 
2. Dostępne metody dostawy: InPost Paczkomat – dostawa do wybranego automatu paczkowego, InPost Kurier – dostawa pod wskazany adres. 
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. 
4. Dostawa realizowana jest w dni robocze. Czas dostawy przez InPost to zazwyczaj 1 dzień roboczy od nadania przesyłki. 
5. Koszty dostawy są podane na stronie Sklepu i prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia. 
6. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych przesyłki lub jej niezgodności z zamówieniem, Klient ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki i niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem.  

§ 6. Odstąpienie od umowy (zwroty) 
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią. 
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą elektroniczną na adres pomoc.suckitup@gmail.com). 
3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (§ 10 niniejszego Regulaminu), jednak nie jest to obowiązkowe. 
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 
5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o decyzji o odstąpieniu od umowy. 
6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. 
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania. 
8. Konsument zobowiązany jest zwrócić towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli Konsument odeśle towar przed upływem 14 dni. 
9. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Konsument. 
10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.  

§ 7. Reklamacje i gwarancja 
1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową. 
2. Konsument ma prawo żądać naprawy towaru, wymiany towaru na wolny od wad, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy – zgodnie z art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta. 
3. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: kontakt: pomoc.suckitup@gmail.com lub drogą pocztową na adres Sprzedawcy, podając: imię i nazwisko, adres, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Konsumenta. 
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia. 
5. W przypadku gdy reklamacja dotyczy uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, Klient proszony jest o dołączenie dokumentacji fotograficznej.  

§ 8. Dane osobowe i prywatność 
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu. 
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie www.suckitup.pl. 
3. Dane podawane przez Klienta w procesie zakupu są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi ewentualnych reklamacji i roszczeń oraz wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy. 

§ 9. Postanowienia końcowe 
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 
2. Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym skierowania sprawy do Europejskiej Platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). 
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się poprzednią wersję Regulaminu. 
4. Regulamin obowiązuje od dnia 14 czerwca 2026.  

§ 10. Wzór formularza odstąpienia od umowy (Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)  Adresat: [NAZWA FIRMY], [ADRES], kontakt@suckitup.pl  Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:  Produkt: ........................................................... Numer zamówienia: ........................................................... Data zawarcia umowy: ........................................................... Data odbioru: ...........................................................  Imię i nazwisko Konsumenta (-ów): ........................................................... Adres Konsumenta (-ów): ...........................................................  Podpis Konsumenta (-ów): .............................. (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)  Data: ...........................................................